Política de reembolso
Política de devoluciones
Devoluciones en un plazo de 14 días
Dispones de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Ponte en contacto con nosotros en contact@wearmakale.com o por teléfono en el +49 173 661 3917. Por favor, no envíes artículos sin contactarnos primero; no se aceptarán los artículos devueltos sin una solicitud previa.
Una vez aceptada tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Las devoluciones deben enviarse a: Menzinger Strasse 27, 80638 Múnich.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si algún artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos solucionarlo.
Excepciones
Los artículos hechos a medida o personalizados, si se ofrecen, no se pueden devolver.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que realmente quieres es devolver el artículo original y, una vez se haya aceptado la devolución, realizar un nuevo pedido por separado.
Reembolsos
Una vez hayamos recibido y revisado tu devolución, te notificaremos si esta ha sido aprobada. Si se aprueba, se te reembolsará el dinero automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos.