Preguntas frecuentes

Contenido desplegable

¿Diseñan sus propias prendas?

No, nosotros hacemos una curaduría para escoger cada prenda. Cada pieza de nuestra colección proviene de una marca establecida que hemos seleccionado personalmente por su calidad, diseño y artesanía. Piensa en nosotras como tu guía hacia la moda latinoamericana excepcional, no como quienes la fabrican.

¿De dónde vienen sus piezas?

Por ahora, cada pieza se obtiene directamente de marcas independientes y establecidas en Colombia. Son diseñadores y talleres respetados en su mercado local, y a través de nosotros, ahora fáciles de descubrir y comprar desde Alemania. Estamos trabajando para poco a poco incorporar marcas de toda Latinoamérica.

¿Son distribuidores oficiales de estas marcas?

Sí. Cada pieza se obtiene directamente a través de una relación mayorista con cada marca.

¿Solo trabajan con marcas colombianas?

Por ahora, sí. Colombia tiene algunas de las marcas independientes más interesantes de Latinoamérica, y es donde decidimos comenzar. Sin embargo nuestra visión es a largo plazo y con el tiempo, nuestro plan es ampliar nuestra oferta por toda la región.

¿Cómo eligen qué marcas incluir en su tienda?

Buscamos una combinación de cosas: ya sea construcción de calidad, artesanía auténtica o un diseño que se sienta tanto atemporal como fiel a las raíces de quien lo crea. Lee más sobre este proceso en nuestra página Cómo hacemos la curaduría.

¿Las tallas son las mismas a las que estoy acostumbrada en Alemania?

La talla puede variar entre etiquetas colombianas y europeas. Incluimos una guía de tallas en cada página de producto para ayudarte a encontrar la talla más adecuada.

¿Qué pasa si quiero devolver algo?

Dado que nuestra tienda está en Alemania, las devoluciones dentro de la UE son muy sencillas; no es necesario enviar nada de vuelta a Colombia. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.