Widerruf & Rücksendungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Amal Latin Design GmbH, Biberstraße 13, 83098 Brannenburg, Deutschland, Telefon +49 173 661 3917, E-Mail contact@wearmakale.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Post, E-Mail oder Telefon, über Ihren Entschluss. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf auch über Vertrag widerrufen auf unserer Website übermitteln. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Unsere Zustimmung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine teurere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden oder übergeben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens tragen Sie.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Anprobieren wie in einem Geschäft ist erlaubt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Erklären Sie Ihren Widerruf über Vertrag widerrufen, per E-Mail an contact@wearmakale.com oder telefonisch unter +49 173 661 3917. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen umgehend mit. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, soweit vorhanden, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Die Kontaktaufnahme dient der Übermittlung von Anweisungen, nicht einer Genehmigung; sie beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht und verlängert die Rücksendefrist nicht.

Originalverpackung und angebrachte Etiketten sind nach Möglichkeit willkommen, aber keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Eine schnelle Mitteilung hilft uns, ist aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte. Gesetzliche Mängelrechte bleiben von der vierzehntägigen Widerrufsfrist, den Rücksendekostenregelungen und den folgenden Ausnahmen unberührt. Die erforderlichen Kosten einer gesetzlichen Nacherfüllung, einschließlich Transportkosten, tragen wir.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

Umtausch

Für eine andere Größe oder einen anderen Artikel können Sie den ursprünglichen Kauf widerrufen und eine neue Bestellung aufgeben. Ihr Widerruf bedarf keiner Genehmigung.

Rückerstattungen

Es gelten die oben genannten Fristen und Regeln. Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.